Политика конфиденциальности Gorgeous

Добро пожаловать на страницу политики конфиденциальности компании Gorgeous. Здесь мы расскажем, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, когда вы учитесь или пользуетесь нашими образовательными онлайн-сервисами. Мы стараемся объяснять все максимально понятно и открыто, чтобы у вас не оставалось сомнений в отношении вашей приватности. Пожалуйста, прочитайте эту страницу внимательно, чтобы быть в курсе того, как мы работаем с вашей информацией.

Практики сбора информации

Когда вы пользуетесь платформой Gorgeous, мы получаем определённые сведения о вас — как личные, так и технические. В течение обучения или при регистрации на курсах вы сами делитесь частью информации, а другие данные собираются автоматически через наши системы и сторонние сервисы. Мы всегда стараемся собирать только ту информацию, которая необходима для работы платформы и улучшения вашего опыта.

Чаще всего мы получаем информацию напрямую от вас — через регистрационные формы, опросы, задания или обратную связь. Но и технология не стоит на месте: cookies и аналитические инструменты автоматически фиксируют, как вы взаимодействуете с платформой, какие страницы посещаете и какие функции используете. Иногда кажется, что это много, но всё это помогает нам лучше понимать ваши потребности.

Мы делим собираемую информацию на несколько категорий. Персональные данные — это ваше имя, выбранный логин, сведения о платёжных операциях (когда они требуются), а также данные для входа на платформу. Сюда же относится ваша активность на сайте, если она связана с вашим аккаунтом. Неперсональная информация — это устройства, браузеры, IP-адреса, технические ошибки и статистика просмотра страниц. Всё это используется только по назначению и не раскрывается третьим лицам без веской причины.

Личные данные мы запрашиваем, чтобы идентифицировать вас как пользователя. Например, регистрация на платформе требует указания имени и пароля, а при покупке курса могут понадобиться дополнительные сведения для оплаты.
Техническая информация собирается автоматически. Она помогает нам отслеживать производительность сервиса, выявлять ошибки и понимать, какие функции наиболее востребованы.
Иногда мы просим вас заполнить опрос или оставить отзыв. Это делается для улучшения качества обучения и разработки новых программ — мы хотим, чтобы всё было максимально удобно и полезно.

Использование вашей информации

То, что вы доверяете нам свои данные, — большая ответственность, и мы относимся к этому серьёзно. В первую очередь, собранная информация нужна нам для управления вашими аккаунтами, предоставления доступа к материалам и организации учебного процесса. Без этого работа платформы попросту невозможна.

Ещё одна важная цель — поддержка постоянной связи с пользователями. Мы отправляем вам уведомления о новых курсах, изменениях в расписании, обновлениях платформы или акциях. Это помогает держать вас в курсе, чтобы вы не пропустили ничего важного. Кстати, вы всегда можете выбрать, какие сообщения хотите получать — никаких сюрпризов.

Собранные данные помогают нам анализировать, как пользователи учатся, какие материалы вызывают вопросы, а что проходит на “ура”. Аналитика позволяет не только совершенствовать курсы, но и делать ваш опыт более индивидуальным. Например, мы можем рекомендовать дополнительные темы или материалы, которые подходят именно вам.

Данные для авторизации и управления доступом используются для защиты вашего аккаунта, предотвращения мошенничества и обеспечения персонализированного обучения.
Информация об учебной активности помогает нам предлагать релевантные курсы, а также оценивать эффективность наших программ. На самом деле, без этого сложно понять, в чём мы можем стать лучше.
Ваши отзывы и комментарии дают нам возможность быстро реагировать на проблемы или вводить новые функции. Мы всегда рады услышать, что у вас на уме — даже если это критика.

Сбор данных третьими сторонами

Платформа Gorgeous использует различные внешние сервисы и инструменты, чтобы сделать обучение более удобным, а сайт — стабильным и быстрым. Это могут быть системы аналитики, платёжные агрегаторы или сервисы массовых рассылок. Они тоже собирают часть информации о вас — но только в рамках своей работы и на основании собственных политик.

Например, Google Analytics помогает нам понять, какие страницы посещают чаще всего, а какие остаются незамеченными. Платёжные провайдеры обрабатывают ваши платёжные данные, но мы не храним полные сведения о банковских карточках. Внешние платформы для проведения вебинаров или тестов тоже могут видеть часть вашей активности, но доступ строго ограничен и контролируется.

Мы внимательно выбираем партнёров и заключаем с ними соглашения о защите данных, чтобы ваши сведения не попали “не в те руки”. Тем не менее, мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности используемых сторонних сервисов. Ведь иногда у них свои правила игры, и важно понимать, как они работают.

Аналитические сервисы собирают обезличенную статистику использования сайта, чтобы мы могли видеть общие тенденции и корректировать работу платформы.
Платёжные системы получают только ту информацию, которая необходима для проведения транзакций — полные реквизиты мы не храним и не видим.
Инструменты для проведения онлайн-занятий могут временно хранить ваши ответы или результаты тестов, чтобы сделать процесс обучения удобнее и прозрачнее.

Безопасность и конфиденциальность данных

Безопасность ваших данных — это не пустые слова. Мы используем различные технические меры, чтобы защитить вашу информацию от потери, несанкционированного доступа или изменений. Сюда входят современные методы шифрования, брандмауэры и регулярные обновления системы безопасности. Конечно, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, но мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски.

Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники, и то строго в рамках исполнения своих служебных обязанностей. Мы обучаем команду работать с информацией аккуратно и не передавать её третьим лицам без вашего согласия — исключения составляют только случаи, предусмотренные законом.

Наши внутренние процедуры предусматривают регулярные аудиты и проверки политики обработки данных. Если вдруг что-то идёт не так, у нас есть планы реагирования и информирования пользователей. Мы понимаем, что доверие легко потерять, поэтому стараемся предупреждать проблемы, а не устранять их “по факту”.

Все пароли и чувствительная информация хранятся в зашифрованном виде, чтобы никто не мог получить к ним доступ даже при взломе сервера.
Мы регулярно обновляем программное обеспечение и следим за появлением новых уязвимостей, чтобы вовремя их устранять и не допустить утечек информации.
Передача данных между вашим устройством и нашими серверами всегда защищена — мы используем протоколы безопасности, чтобы третьи лица не могли перехватить ваши сведения.

Процедуры обновления политики

Время от времени мы пересматриваем нашу политику конфиденциальности. Иногда это связано с изменениями в законодательстве, иногда — с появлением новых сервисов или функций. Мы стараемся информировать пользователей о важных изменениях заранее: обычно это сообщения на платформе или отдельные уведомления.

Мы рекомендуем вам периодически возвращаться к этой странице, чтобы быть в курсе актуальных правил. Если изменения затрагивают ваши права или способы обработки данных, вы обязательно получите уведомление. Мы не хотим, чтобы что-то неожиданно изменилось для вас без вашего ведома.

Если новая версия политики требует дополнительных согласий, мы сообщим об этом отдельно. Ваше согласие очень важно для нас, и без него мы не будем вносить существенных изменений в то, как используем ваши данные.

Вопросы и обратная связь

Если у вас возникли вопросы по поводу того, как мы обрабатываем или храним ваши данные, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через раздел помощи на платформе. Мы всегда открыты для диалога и готовы обсудить любые моменты, которые вызывают у вас сомнения. Ваше спокойствие для нас — не пустой звук.

Иногда пользовательские запросы помогают нам выявить слабые места в нашей политике и сделать её лучше. Поэтому мы ценим любые отзывы — даже если они критические. Не забывайте: наша задача — сделать ваше обучение безопасным и комфортным.

Контактная информация для связи с поддержкой будет размещена в соответствующем разделе платформы. Мы стараемся отвечать на обращения максимально быстро, чтобы не заставлять вас долго ждать решения ваших вопросов.

Правовые основы защиты данных

Gorgeous соблюдает требования действующего законодательства о защите персональных данных. Мы обрабатываем ваши сведения только на законных основаниях: например, для исполнения договора, выполнения наших обязательств или вашего согласия. Каждое действие по обработке данных мы стараемся обосновывать чёткой правовой нормой.

В зависимости от вашей локации мы соблюдаем специфические требования локальных законов и международных соглашений. Это особенно важно для пользователей из стран с особыми мерами защиты данных. Если ваши права нарушены, вы всегда можете обратиться к соответствующим органам или в нашу поддержку.

Мы регулярно пересматриваем процедуры защиты данных, чтобы оставаться в рамках закона и соответствовать лучшим практикам отрасли. В случае необходимости мы готовы оперативно реагировать на запросы регулирующих органов и предоставлять всю требуемую информацию в рамках закона.

Уведомляем вас об активации файлов cookie на сайте